Ovvero domande frequenti
Tutte (o quasi) quelle domande che ci fanno (spesso) ma non sapevamo dove mettere nel sito 😛
Clicca su una domanda, vedi la risposta e se non ti è sufficiente, contattaci! Chiama o manda una mail, come preferisci! Troveremo assieme una risposta 😀
Maaa… avete solo quello che si vede sul sito?
Oltre agli articoli Sito, c’è molto di più! In negozio abbiamo più di 6.000 titoli tra Giochi di Ruolo, da Tavolo e anche collezionabili!
Se non trovi online quello che stai cercando, potremmo averlo in negozio, e lo spediamo senza problemi.
Mandaci una mail o contattaci (vedi sezione “Contatti“) e dicci cosa cerchi!
Faremo il possibile per trovarlo!
Maaa… Io ho la tessera di Stratagemma! la posso usare sul sito?
Intanto, Grazie mille per avere la tessera e per essere passato a trovarci di persona!
Purtroppo la tessera e il suo sconto funzionano solo fisicamente in negozio o in una delle fiere a cui partecipiamo. Ma non preoccuparti! C’è un’altra offerta per te 🙂
Infatti, puoi approfittare delle spedizioni offerte da noi! Basta che fai un ordine superiore a €50, e tra le scelte dei possibili corrieri vedrai apparire “spedizione gratuita“. Ti basterà selezionarla, al resto pensiamo noi!
Maaa… i PDF? ci sono i PDF?
Ottima domanda! Come avrai notato, purtroppo, il nostro sito vende solo versioni “fisiche” e non abbiamo i PDF dei nostri prodotti (o meglio, abbiamo i PDF dei prodotti “fatti da noi” ovvero di “Stratagemma Edizioni”, ma è un altro discorso vero?)
Quindi, quando pensi di fare un ordine, ricorda che sul nostro sito non sono inclusi i PDF, ma solo le versioni fisiche
Maaa… se ho sbagliato l’ordine dal Sito? Posso Cambiarlo?
Certo che puoi, è un tuo diritto! Ma ricorda che questo vale per prodotti nuovi e non usati, quindi se hai un dubbio, non togliere la pellicola protettiva del gioco o del libro!
Se il gioco è completo e sigillato, per prima cosa contattaci! Dopodiché prepara la spedizione. Non appena arriverà in negozio ti rimborseremo il tuo acquisto 🙂
Maaa… Ho trovato quello che cerco ma non c’è un tasto per metterlo nel carrello o acquistarlo. cosa c’è che non và ?
Non ci sono problemi 🙂 semplicemente il gioco che cerchi al momento è finito. Sicuramente stiamo già cercando di farne arrivare altre copie e lo troverai disponibile in futuro! Ma se vuoi saperlo subito ed essere tenuta/o aggiornata/o, chiamaci! faremo un apposita scheda di prenotazione e ti avviseremo non appena il gioco arriva in negozio
Maaa.. che corrieri usate?
Ci affidiamo ai principali corrieri nazionali e internazionali (SDA, DHL, Crono, ecc.) in base alla destinazione e alle tariffe proposte, ma se hai un corriere di preferenza diccelo, cercheremo di accontentarti.
Maaa… a spedizione gratuita è tracciata? Davvero?
Sì, anche la spedizione gratuita è sempre con corriere tracciato. ti arriveranno le informazioni del tracciamento via mail, con la stessa che hai usato per effettuare l’ordine.
Buuut… I’m abroad. How can I buy from your site?
Contact us by email, letting us know the item you want and where you are located, and we’ll be happy to arrange the shipping!
